Dr.Marcus
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FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Aqui você tira as suas dúvidas sobre os nosso produtos e sobre a empresa.

 

 



1. Onde posso comprar um refil para os produtos da Dr. Marcus?

 


Refis podem ser comprados na maioria dos super e hipermercados, bem como em postos de combustível e lojas automotivas. Esta é uma oportunidade perfeita para poupar dinheiro, uma vez que a parte do produto que se conecta à grelha de ventilação do painel do automóvel praticamente não se submete a nenhum tipo de desgaste.

 

 

 


 

2. Para quais produtos posso comprar refis?

 


Os refis estão disponíveis para os seguintes produtos: Dr.Marcus Flower, Speaker, Harmony e Spark, Slim, Senso Regulated.






3. Qual é a maneira correta de utilizar os produtos da Dr.Marcus no carro?

 



Todos os produtos tem instruções de uso em suas embalagens. Mas lembre-se de usar os produtos que utilizam frascos de vidro na posição vertical. Isso vale também para os produtos de celulose. No caso de produtos que são utilizados pendurados, é importante colocá-los de tal forma que eles não toquem nenhum dos elementos do automóvel como o painel ou os assentos e também de forma que não atrapalhem a visão do motorista.

 

 

 

4. Onde os produtos da Dr.Marcus são fabricados?

 


Os produtos da Dr.Marcus são fabricados em uma instalação de última geração localizada na cidade de Kalisz, na região central da Polônia. Contamos com cerca de 200 funcionários ao todo. No passado a empresa recebeu uma série de certificações pela qualidade de nossos produtos, incluíndo certificações de segurança no trabalho. Nenhum dos nossos produtos é fabricado na China.

 

 

 

 

5. Sou alérgico(a). Posso usar os produtos da Dr.Marcus no meu carro?

 



Todos os produtos são certificados pelo Instituto Estadual de Higiene da Polônia. O uso adequado dos produtos da Dr.Marcus, de acordo com o manual de instruções, não trará quaisquer efeitos negativos para a saúde, mesmo no caso de pessoas que sofrem de alergias.

 

 

 

 

 

6. Quanto tempo os produtos da Dr.Marcus duram em meu carro?

 



Os produtos da Dr.Marcus tem como principal característica a sua vida útil longa. Eles permanecem com aroma por até 45 dias, dependendo do produto, e alguns produtos duram até 65 dias. O tempo de duração exata de cada produto depende de vários fatores, por exemplo, a definição de intensidade da fragrância quando houver ou temperaturas demasiadamente elevadas. É possível verificar a duração exata de cada produto em suas embalagens.


 

 

 

 

7. Onde posso comprar os produtos da Dr.Marcus?

 

 

 

Os nossos produtos estão disponíveis em uma ampla rede de distribuição, nacional e internacional. Os produtos da Dr.Marcus podem ser encontrados tanto em hiper, como em supermercados, lojas de autopeças e acessórios para automóveis e também em postos de combustível. Caso haja qualquer dificuldade em encontrar os nossos produtos entrem em contato conosco através da nossa página de contato e nós lhe ajudaremos a encontrar o revendedor mais próximo de você.

 

 

 

 

 

8. Como instalar corretamente o produto no painel do meu carro?

 

Para isso, por gentileza, leia o manual de instruções anexo na embalagem de cada produto. No entanto é muito importante ficar atento à dois fatores essenciais: o produto deve estar na posição vertical e deve-se confirmar que o produto esteja bem fixado na grade de ventilação do painel do automével.  

Link to the manual

 

 

 

 

 

9. Onde eu devo pendurar os produtos a base de celulose?

 



Tradicionalmente, os melhores lugares para se utilizar os produtos a base de celulose são: espelho retrovisor interno e nas alças para os passageiros dos bancos de trás do automóvel perto do teto.

 

 

 

 

 

10. A Dr.Marcus recomenda alguma fragrância/produto em particular para uma determinada estação do ano?

 



Durante o Outono/Inverno, recomendamos os produtos com aromas quentes, tais quais Baunilha (Vanilla) que está disponível em quase todas as linhas de produtos da Dr.Marcus.
Durante o período da Primera/Verão, recomendamos produtos mais refrescantes e leves como Brisa do Mar (Ocean Breeze) e as fragrâncias de frutas como Morango (Strawberry), Limão (Lemon), Maçã Verde (Green Apple) e Frutas Vermelhas (Red Fruits).

 

 

 

 

11. Onde e como apresentar uma queixa relativa a um produto? O que precisa de ser incluído na mensagem de modo que a mesma seja rapidamente processada?




Todas as reclamações devem ser enviadas para o e-mail: drmarcus@dr-marcus.com ou por correio para o endereço da empresa que está localizado na página de Contato. Recomenda-se anexar fotos do interior do carro se o mesmo tiver sido danificado ou do produto defeituoso.

 

 

 

 

 

12. O painel do meu carro não tem grades de ventilação tradicionais? Que solução vocês me recomendam?

 



Nós recomendamos os seguintes produtos neste caso: Senso Wood, Senso Deluxe, Senso Spray, bem como as nossas linhas Dr.Marcus Ecolo, Dr.Marcus Car Gel, Dr.Marcus Pump Spray e Dr.Marcus Fresh Bag.

 

 

 

 

 

13. A Dr.Marcus envia amostras grátis de produtos?

 

Não, nós não enviamos quaisquer amostras grátis de produtos. Mas nós oferecemos produtos promocionais que você pode receber como presente durante os eventos patrocinados por nós ou nas principais feiras automotivas do país onde nós estamos presentes. Nós também promovemos promoções regurlamente em nossa página do Facebook onde você pode ganhar kits dos nossos produtos.

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14. O que o Dr.Marcusek - o mascote oficial da empresa - representa?

 



O Dr.Marcusek é o conselheiro do cliente em forma de desenho animado. Sua tarefa é apresentar sugestões e dar informações sobre a utilização dos nossos produtos e dicas do mundo automotivo em geral.

 

 

 

 

 

15. Que linhas de produtos a empresa oferece aos clientes?

 

A nossa oferta de produtos inclui as linhas Senso e Dr.Marcus para ambientadores. Também oferecemos a linha de Cosméticos Titanium e a linha química Pro-Line. Ao todo a Dr.Marcus oferece uma gama de 180 produtos, graças à qual cada consumidor pode escolher os ítens que mais lhe agrada.

 

 

 

 

 

 

16. Quais são as fragrâncias mais populares?

 



Uma fragrância muito popular entre os nossos clientes é Baunilha (Vanilla). Outras fragrâncias populares são Brisa do Mar (Ocean Breeze). Carro Novo (New Car), Melão Fresco (Fresh Melon), Chá Verde (Green Tea) e Café (Coffee).

 

 

 

 

 

17. Eu gostaria de me tornar um distribuidor da Dr.Marcus. A quem devo procurar?

 



Para saber mais sobre oportunidades de cooperação, por favor envie-nos um e-mail para o endereço drmarcus@dr-marcus.com e iremos entrar em contato assim que possível com maiores detalhes

 

 

 

 

 

 

18. A Dr.Marcus oferece produtos que contém materiais naturais?

 



Claro que sim, um exemplo disso é o produto Dr.Marcus Ecolo. O produto vem acondicionado em um frasco de vidro com uma tampa feita de cortiça e um barbante de couro para pendurar - está disponível em diversos aromas que certamente irão agradar a todos.

 

 

 

 

 

19. Qual das fragrâncias oferecidas pela Dr.Marcus tem influência positiva sobre a concentração ao dirigir um carro?

 



Dr.Marcus Ecolo na fragrância Café (Coffee) é a resposta. Resultados de pesquisas mostram que o aroma do Café pode melhorar consideravelmente a atenção durante a condução, uma vez que tem influência positiva sobre a concentração e estimula o pensamento.

 

 

 

 

 

 

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